京秦分公司秦皇岛北收费站：暖心帮助司乘激活ETC设备

7月19日10时许，京秦分公司秦皇岛北收费站收费三班正在值岗。一辆小型客车驶入入口ETC专用车道时，栏杆未抬，报警器发出声光提示。司机多次尝试倒车重进仍无法通行。发卡员发现异常后，立即呼叫班长。

班长迅速赶到现场，经查看车道系统，显示该车状态为“标签拆卸”。询问得知，司机几天前更换前挡风玻璃贴膜时不慎将ETC设备拆下，误以为重新粘回即可使用，却触发了设备的防拆导杆，导致ETC失效。

了解情况后，班长一边耐心向司机解释“ETC设备擅自拆卸后会自动锁定”的原理，一边将车辆引导至安全区域。随后，他熟练地通过微信小程序协助司乘重新安装设备并完成激活。短短几分钟后，车辆顺利驶入高速。

一直以来，秦皇岛北收费站全体职工秉持“服务无止境”的理念，坚持想司乘之所想、急司乘之所急，用心用情解决好司乘出行的“关键小事”，持续温暖广大司乘的旅途。