京秦分公司秦皇岛北收费站：旅游高峰暖心指路 护航游客出行

进入全年旅游客流高峰期，京秦分公司秦皇岛北收费站车流激增，大量外地游客驾车前来游玩，面对激增的路线咨询需求，收费四班主动延伸便民服务，用精准的路线指引、耐心细致的答疑服务，为万千游客抚平出行焦虑。

7月20日上午，秦皇岛北收费站收费四班在岗，一名来自外地的司机称要去山海关，不知道从秦皇岛北收费站下高速对不对，面对迷路求助的司乘，收费四班班长第一时间安抚司机的情绪，不止口头讲解路口转让，还手把手帮游客修正导航目的地，凭借长期值守积累的本地路网知识，结合旅游高峰期城区实时拥堵点位，规划最优通行方案。“第一次自驾来秦皇岛，导航越导越乱，本来心里特别慌，多亏收费站工作人员讲的清清楚楚，一下子就摸清路线了，高速窗口的服务实在太暖心了。”司机称赞道。

下一步，秦皇岛北收费站将持续紧绷保畅与服务两条主线，以扎实的值守、温情的服务应对旅游高峰期车流考验，全力为游客打造安心、舒心、顺畅的高速通行体验，用坚守与温情守护司乘美好旅途。