京秦分公司北戴河收费站:车道车辆突发故障 温情援手保畅通

7月15日，京秦分公司北戴河收费站三班执岗期间，一辆小型客车在车道突发故障，车辆熄火无法启动，司机十分焦急，故障车辆滞留车道还存在通行安全隐患。

当班班长和疏导员第一时间上前处置，一边耐心安抚情绪焦躁的司机，一边合力将故障车辆平稳推离收费车道，转移至外广场安全区域，保障车流有序通行。安置好车辆后，工作人员贴心告知司机收费站周边就近汽修门店信息，协助司机设置导航，并提醒途中留意道路标识，方便司机及时检修车辆。

一直以来，北戴河收费站始终秉持“服务无止境”的服务理念，把司乘急难小事放在心上，从挪车保通到维修指引，用举手之劳化解旅途困境，以贴心便民举措为过往旅客出行保驾护航，让高速服务更有温度。