京秦分公司秦皇岛北收费站：扎实开展ETC推广工作

为持续提升高速公路通行效率，减少车辆出入口拥堵，优化广大司乘出行体验，近日，京秦分公司秦皇岛北收费站收费四班立足一线服务岗位，将ETC推广发行与便民服务深度融合，主动靠前、精准服务，全方位开展ETC宣传、咨询、协助办理工作，以贴心服务推动ETC普及落地。

在日常工作中，收费四班全体人员转变服务思路，化身ETC政策宣传员、业务办理引导员，针对有办理意向的司乘，工作人员一对一协助车主核对证件信息、线上录入资料、指导完成申领流程，实现“咨询-填报-审核”一站式服务。对于不会操作智能手机的中老年司乘、外地驾乘人员，工作人员全程手把手操作，耐心讲解使用方法，让车主办得省心、用得放心。不少现场完成办理的司乘纷纷表示：“收费站直接就能办理ETC，工作人员全程帮忙操作，太方便了，以后上高速再也不用排队缴费。”

下一步，秦皇岛北收费站将持续把ETC推广作为常态化便民工作，不断优化服务流程，提升办理效率，用细致周到的服务让更多司乘享受ETC便捷出行红利，为高速路网高效畅通运营筑牢基础。