京秦分公司北戴河收费站：雨天车辆爆胎，工作人员换胎解民忧

7月13日，天空飘着雨丝，一辆黑色轿车行驶至京秦分公司北戴河收费站车道时突发车辆爆胎，车辆无法正常行驶，司乘不熟悉换台技能手足无措，十分焦急。

收费站工作人员李钢、张倩倩第一时间发现特情，立即摆放反光锥做好安全警示，上前安抚司乘紧张情绪。

雨水淅淅沥沥落下，李钢蹲在车辆尾部，熟练拆卸破损轮胎，张倩倩在一旁协助递工具、稳固车身，两人配合默契，有条不紊完成千斤顶支撑、卸胎、安装备胎整套流程。一旁司乘连连道谢，对收费站工作人员主动热心的帮扶举动连连称赞。

短短几分钟，车辆备胎更换完毕，工作人员再次检查车辆车况，叮嘱司乘雨天低速慢行、注意行车安全。

小事暖人心，服务显担当。京秦分公司北戴河收费站始终坚持以司乘需求为导向，持续为过往司乘提供应急帮扶、道路指引等暖心服务，用点滴行动擦亮高速为民服务名片，传递高速窗口温暖力量。