暖心助力解困境 高速服务显担当——鸦鸿桥收费站工作人员协助司乘推移故障车辆

7月6日，鸦鸿桥收费站内广场一辆银色私家车突发故障无法启动，车辆滞留于通行区域，不仅影响现场通行秩序，也让车内驾乘人员十分焦急。

当班疏导人员巡查时发现这一紧急情况后，立刻上前查看具体状况。由于车辆失去动力，仅凭驾驶员一人无法将车辆转移至安全地带，疏导人员当即主动上前帮忙推车，一旁的热心市民见状也主动搭手相助。众人齐心协力、步调一致，平稳缓慢地将故障车辆推移至收费站外广场安全停靠区域，及时消除了道路通行隐患。

妥善安置好车辆后，工作人员贴心协助车主联系周边专业维修人员，并叮嘱其等候救援时的安全注意事项。车主对收费站工作人员及时暖心的帮扶行为再三致谢，真切感受到了高速服务的温度。

一直以来，鸦鸿桥收费站始终坚持以司乘需求为导向，将便民服务深度融入日常值守工作，主动为过往司乘处理车辆故障、道路咨询、应急求助等各类难题，用一件件暖心小事擦亮高速服务名片，以实际行动全力守护司乘平安顺畅出行。