京秦分公司北戴河收费站:热心帮扶遇困司机 温情护航出行路途

7月5日，京秦分公司北戴河收费站三班在岗执勤。有一位驾驶员将车辆停靠在收费广场，当班副班长发现这一情况后，立即主动上前询问车辆状况，询问是否需要提供协助。

经过沟通了解，该车仪表盘故障灯突然亮起，司机心里十分焦急，一边自行网上查找故障成因，一边翻看导航搜寻就近的维修门店。当班副班长耐心安抚司机情绪，宽慰其不必慌张，结合经验简单讲解故障灯亮起常见诱因，清晰指明距离最近的汽车修理厂位置，讲明行车注意事项。

细致贴心的帮助让司机倍感暖心，接连对收费站工作人员表示感谢。长久以来，北戴河收费站立足高速值守本职，时刻把司乘的急难小事放在心上，主动伸出援手帮扶出行遇到难处的过往驾乘，用点滴善意化解旅途突发困扰，用实际行动彰显高速工作人员的责任与温情。