京秦分公司北戴河收费站:暖心帮扶解ETC故障 护司乘顺畅出行

6月27日傍晚，京秦分公司北戴河收费站三班坚守在岗，全力保障收费站通行秩序。

一辆车辆驶入车道后，驾驶员十分焦急询问ETC问题。当班工作人员立刻上前安抚司乘情绪，详细询问故障情况。工作人员现场协助司机联系ETC客服，一步步沟通排查故障，指导他完成线上业务办理，顺利解决了卡片识别异常的问题。保障司乘顺畅通行。

细微之处显服务，一言一行树形象。北戴河收费站三班始终立足岗位，用心为过往司乘排忧解难，以务实举措践行服务承诺，用暖心服务守护群众平安出行，展现河北高速一线职工的良好风貌。