京秦分公司唐山北收费站：深夜救助迷路老人 温情服务暖人心

近日，京秦分公司唐山北收费站工作人员深夜执勤期间，暖心救助一名迷路走失老人，用真诚服务传递交通温情。

6月29日深夜，收费站工作人员巡查广场时，发现一名老人独自在车流中徘徊，神情茫然，不知所措。工作人员立即将老人搀扶至安全区域，为老人送上热水，并耐心安抚情绪。因老人年纪较大，记忆模糊，无法提供家属信息及家庭住址。工作人员耿玉洁迅速上报情况，第一时间联系民警协助核查信息、寻找家属，经过多方努力，成功联系到老人家属，帮助老人平安回家。家属对收费站工作人员的热心救助深表感谢。

唐山北收费站坚守服务初心，立足岗位为民解忧，以细微服务传递温暖，树立文明优质的服务形象。