京秦分公司秦皇岛收费站主动靠前优服务 便民举措暖旅途

聚焦司乘线上开具通行费电子发票操作困扰，京秦分公司秦皇岛收费站延伸便民服务，在站前广场主动帮助过往车主办理开票业务。

现场收费人员耐心讲解开票小程序操作步骤，手把手指导司机填写车辆信息，核对通行记录，顺利申领电子票据，解决部分驾驶员不会线上开票、报销不便的难题。

秦皇岛收费站立足出行群众实际困难，把便民服务延伸到站外，主动问询需求，耐心解答报销、票据使用相关疑问。持续优化暖心服务，细化便民举措，拉近与司乘距离，树立高速窗口良好服务形象。