京秦分公司秦皇岛北收费站：端午假期暖心护航！高速便民服务台志愿者坚守一线暖司乘

端午假期车流激增，京秦分公司秦皇岛北收费站设立便民服务台，多名青年志愿者主动在岗值守，全方位为过往司乘提供贴心便民服务，用温情守护出行路。

假期出行高峰，收费站出入口车流量持续攀升，志愿者们早早就位，整理好便民物资，服务台上配齐饮用水、外用应急药品、修车简易工具、路线指引图等物资。面对排队通行的车流，志愿者分工协作，有序开展志愿服务。

针对不熟悉路线的游客，志愿者耐心讲解周边景区、高速绕行路线，细致答疑解惑；遇到携带老人、孩童的出行家庭，主动送上矿泉水；有司乘车辆出现胎压不足、小零件松动等轻微故障，志愿者拿出简易工具上前搭手协助处理。

遇到车道车辆突发熄火、故障滞留时，志愿者配合收费班组做好现场疏导，协助车主将故障车辆推移至安全区域，快速疏通车道，避免拥堵。烈日之下，志愿者的红马甲成为高速道口一道亮眼风景，汗水浸透衣衫，依旧保持热情耐心。

不少途经旅客纷纷为志愿者点赞，小小的便民台，承载满满暖意。志愿者们放弃端午休息时光，立足服务一线，以真诚细致的志愿服务，缓解司乘出行疲惫，保障端午高速通行有序顺畅，传递节日温情与文明新风。