京秦分公司北戴河收费站 浓情端午护通行 贴心帮扶暖归途

端午假期最后一天，京秦分公司北戴河收费站广场车流如织，收费四班在岗值守时，一辆皮卡车缴费准备驶离车道时突发故障，无法正常启动。驾驶员多次尝试启动车辆均失败，面对突发状况十分焦急。

现场疏导员第一时间上前安抚司乘情绪，快速研判现场情况。一边快速疏导保障车道畅通，一边联系组织其他工作人员迅速协助司机将故障车辆平稳推离车道，转移至站外安全区域。考虑到司乘不熟悉本地救援资源，工作人员主动代为联系专业道路救援团队，全程贴心对接帮扶。

待救援人员到场处置后，工作人员随即返回岗位继续执勤。细致周到的暖心举措有效解决了司乘燃眉之急，获得司乘诚挚感谢。

下一步，北戴河收费站将持续细化便民服务举措，将暖心服务融入日常执勤全程，全力守护群众平安顺畅出行。