京秦分公司秦皇岛北收费站：暖心一瞬！车辆收费站突发故障，高速收费员假日推车保畅通

6月20日，正值端午节假期，阴雨天气持续笼罩，高速车流平稳繁忙。在京秦分公司秦皇岛北收费站收费×06车道内，一辆小型货车正在排队缴费时，突发故障，车辆无法启动，停滞在收费道口，影响车道正常通行。

眼看后方车辆逐渐排队，车主多次尝试启动车辆均未成功，情急之下十分焦急。在岗收费员第一时间发现情况，迅速上前安抚车主情绪，做好现场安全提示，引导后方车辆有序等候，杜绝安全隐患。

为快速恢复车道畅通，避免造成拥堵，收费员主动担当，喊来了在岗的另外两位收费员，在确认安全前提下，协助车主徒手推移故障车辆。收费员全力发力，稳步将车辆推离收费车道，转移至收费站外安全区域停放。

短短几分钟的暖心举动，及时化解了车道拥堵问题，保障了收费站通行秩序。车主对收费员热心助人、快速处置的服务态度连连致谢。

平凡岗位见初心，细微举动暖人心。高速收费人员始终坚守服务一线，用真诚、担当与暖心服务，为过往司乘保驾护航，用实际行动诠释高速人的责任与温情。