京秦分公司北戴河收费站:热心指路助游客 高速服务有温度

6月16日，京秦分公司北戴河收费站收费三班在岗值守时，发现一辆小型车辆低速缓慢通行，当班收费员叶森第一时间主动上前问询，同时引导车辆停靠至广场安全区域。经沟通得知，驾乘人员前来本地游玩，对周边景区、食宿点位路线均不熟悉。

叶森耐心细致梳理推荐沿线游玩景点、餐饮及住宿场所，清晰讲解沿途道路标识要点，还主动协助司机在手机上设置好目的地导航，全程服务细致贴心、态度温和。驾乘人员对收费站工作人员主动热情、务实周到的便民服务十分满意，当场连连道谢。

下一步，北戴河收费站将持续践行“服务无止境”工作理念，立足收费窗口延伸便民服务，把暖心帮扶融入日常值守，全力为过往司乘打造舒心、安心的出行通行环境。