京秦分公司北戴河收费站：深夜暖心更换备胎 细微帮扶温暖外地游客

6月15日深夜，京秦分公司北戴河收费站夜班疏导员在岗值守，发现一辆私家车停靠路边，驾驶员在车旁焦急踱步，随即上前问询。经了解，该驾驶员为外地游客，车辆轮胎破损，自己不会更换备胎，深夜在外束手无策。

疏导员第一时间联系当班班长，二人携带站内便民工具箱赶赴现场，默契配合完成支千斤顶、拆卸旧胎、安装备胎等操作，细致检查胎压与螺丝紧固情况，快速排除故障。

换胎虽是举手之劳的小事，却让身处异乡的游客倍感温暖，车主连连向工作人员道谢。这一暖心举动，生动诠释了收费站“暖心服务、情满旅途”的服务理念，彰显一线职工主动帮扶、热心为民的责任担当。

今后，北戴河收费站全体值守人员将持续立足岗位，及时为遇困司乘提供应急帮扶，用细致贴心的服务守护群众平安出行路。