京秦分公司抚宁收费站：暖心相助解难题 贴心服务暖司乘

6月11日，京秦分公司抚宁收费站二班值岗时，发现一辆新能源小客车停靠在外广场，女驾驶员正用矿泉水艰难清理车辆防尘网。经询问得知，该车辆长途行驶后，防尘网积聚大量灰尘与杂物，造成散热受阻、车辆触发故障报警，车主自行处理后，故障未能排除。

当班班长迅速将车辆引导至安全区域，组织青年职工开展清理作业。大家分工配合、各司其职，仔细冲刷滤网缝隙，清扫边角死角，彻底疏通堵塞的防尘网，车辆散热功能很快恢复正常。难题顺利解决，车主对收费站工作人员的暖心帮扶连连致谢。

小事见真情，服务暖人心。抚宁收费站职工始终坚守为民服务初心，把司乘出行的“小事”当作服务的“大事”，主动靠前、热心相助，以细致高效的便民服务为过往司乘排忧解难，用点滴行动传递高速温情，全力守护司乘平安顺畅出行。