京秦分公司北戴河收费站：暖心指路解民忧 贴心服务暖司乘

6月8日，京秦分公司北戴河收费站执岗期间，两名女士通过收费站后，朝副班长走来，副班长马上上前询问有什么需要帮助。经了解，二人计划前往北戴河景区游玩，因导航更新不及时，驶出高速后对路况不熟悉，一时迷失方向，找不到前往目的地的正确路线，焦急之下向收费站工作人员求助。

副班长耐心安抚两位女士的情绪，结合收费站周边道路走向，细致讲解了前往景区的最优行驶路线，逐一说明关键路口的行进方向与注意事项，还贴心提醒了景区附近的停车点位和错峰出行建议。为确保司乘能够顺利抵达，副班长还帮她们在手机上重新设置好了导航，反复确认路线无误。

北戴河收费站始终坚持“服务无止境”的服务理念，将每一件小事做细做实，用有温度的服务为过往司乘排忧解难，用实际行动擦亮高速服务的文明名片。