延伸服务暖人心 京秦分公司秦皇岛北收费站为外地司乘解决开票难题

“没想到高速上还能解决发票问题，真是帮了我大忙！”一位外地司乘握着秦皇岛北收费站工作人员的手，连连道谢。近日，在京秦分公司秦皇岛北收费站，一场贴心的延伸服务，为司乘化解了燃眉之急。

当天，一辆外地车辆驶入收费站，司机因行程紧急，未能及时开具通行费发票，眼看就要耽误后续报销事宜，焦急万分。收费站工作人员发现后，主动上前询问情况。了解到司乘的诉求后，工作人员迅速启动延伸服务流程，耐心指导司乘通过线上渠道开具电子发票，并协助核对车辆信息、通行记录，全程高效办理。

从最初的手足无措到问题顺利解决，司乘的眉头逐渐舒展。这一幕，是秦皇岛北收费站践行“高速为民”服务宗旨的生动缩影。长期以来，该站始终秉持“服务无止境”的理念，在做好保通保畅的基础上，将服务阵地延伸至司乘的实际需求中，从路线指引、热水补给，到应急帮扶、票据协助，用一件件暖心小事擦亮文明服务窗口。

一张小小的发票，传递的是高速服务的温度。秦皇岛北收费站将继续深化便民服务举措，以更主动的担当、更贴心的服务，守护司乘的平安旅途，让河北高速的温暖一路随行。