京秦分公司北戴河收费站:暖心帮扶解急难 高速温情暖人心

5月14日下午6点，京秦分公司北戴河收费站三班在岗执勤，一辆大客车停靠出口车道，一名乘客神色焦急、手足无措。当班疏导员刘智静见状立刻上前询问帮扶。

经了解，该乘客前往秦皇岛务工，到站后手机突发断电关机，身处陌生地域，无法联系接应老板，一时陷入困境。刘智静耐心安抚乘客情绪，迅速拿来便民充电宝为手机充电，同时使用站区公用电话，第一时间协助乘客联系上务工负责人 。

在工作人员快速高效协助下，乘客顺利被接应。临行前乘客再三致谢：“人生地不熟，多亏你们热心帮忙，真是太感谢了！”

小事暖人心，服务显担当。北戴河收费站始终坚守为民初心，用贴心便民服务排忧解难，以点滴善举传递河北高速温暖，守护群众平安顺畅出行。