京秦分公司山海关古城收费站：耐心指引外省司乘 暖心协助开具电子发票

近日，京秦分公司山海关古城收费站在综合服务室值岗时发现一辆车辆完成缴费后迟迟滞留收费车道。当班疏导员第一时间赶到收费车道，了解到该名司机来自外省，因不熟悉河北高速通行费电子发票开具流程，操作受阻无法顺利开票。

为避免占用车道、影响通行秩序，现场工作人员第一时间引导车辆至安全区域规范停靠。随后以耐心细致的态度，清晰讲解电子发票申领全流程，手把手指导司机通过微信小程序完成信息录入、发票开具等全部操作环节。全程服务贴心周到、指引专业明晰，切实为司机化解了开票困扰。

      小小收费窗口，尽显高速温情。山海关古城收费站始终坚守文明服务初心，秉持主动帮扶、暖心服务理念，立足岗位细微之处为过往司乘纾难解困，以有温度、有品质的便民服务，树立河北高速良好窗口形象。