京秦分公司北戴河收费站：充电引路舒困境，解司乘燃眉之急

5月10日傍晚，一名货车司机驶出京秦分公司北戴河收费站后，向值守工作人员紧急求助。该司机长途行车途中手机没电，对送货地址又不熟，无法使用导航，加之交货时间临近，十分焦急。

工作人员杨禹第一时间安抚司机情绪，引导车辆停靠至安全区域，并取出便民服务箱充电宝为手机充电。疏导员赵丹详细询问交货地址，结合本地路况为司机规划最优行驶路线，标注关键路口与禁行路段，避免绕路延误。

短短几分钟，司机手机恢复电量，出行路线清晰明确。工作人员叮嘱司机谨慎驾驶，保障运输途中行车安全。一件小小的便民物资，及时化解司乘出行难题，让奔波在外的司机真切感受到高速温情服务。

一直以来，北戴河收费站坚持“以司乘为中心”服务理念，常态化落实便民服务。站区常备充电宝、饮用水、应急药品等物资，用心解决司乘出行难题，把收费站打造为传递温情的暖心驿站，持续擦亮高速文明服务窗口。