京秦分公司北戴河收费站：暖心指路解难题 贴心服务暖司乘

近日，京秦分公司北戴河收费站在岗疏导人员日常巡查时，发现一辆车停靠在收费站出口旁，存在安全隐患。

见状，疏导员第一时间快步上前，礼貌询问车辆停靠原因，及时引导车辆至安全区域平稳停靠。经沟通得知，司机师傅对周边路况十分陌生，找不到去往目的地的路线，一时不知如何前行。

了解情况后，疏导员耐心安抚司机情绪，结合周边道路走向，细致讲解最优行驶路线，逐一说明关键路口行进方向，全程语气温和、解答详尽。

得到清晰指引后，司机师傅对工作人员热心周到的帮助连连道谢。此次暖心服务切实为司乘出行排忧解难，以点滴行动传递高速温情，彰显了北戴河收费站良好的服务风貌。