京秦分公司秦皇岛保通保畅应急大队：暖心救助迷路老人高速守护归家之路

5月7日5时21分，京秦分公司秦皇岛保通保畅应急大队外业二中队队员正坚守岗位执勤，突然接到秦皇岛北收费站紧急求助，称一位老人不慎迷路误入高速公路，经收费人员耐心劝离后，仍在收费站口徘徊，执意想要徒步再次走上高速，存在极大安全隐患。

险情就是命令，为切实保障老人人身安全，避免交通事故发生，中队队员周建勇、王大鹏立即驾驶巡逻车火速赶赴秦皇岛北收费站现场。到达现场后，队员耐心安抚老人情绪并仔细询问情况，发现老人精神状态不稳，意识时而清醒、时而言语含糊不清。队员不厌其烦细致沟通，最终成功获取到老人家属联系方式。

经电话沟通了解到，老人患有阿尔茨海默病，当日凌晨从家中翻墙独自外出，家属直至接到队员来电，才发现老人已走失多时。掌握老人家庭住址后，两名队员贴心护送老人，驾驶巡逻车送至住址附近道口。5 时 38 分，队员平安地将老人送到了焦急等候的家属身边，并再三叮嘱家属日常多加看护，做好老人出行看管，避免类似情况再次发生。确认老人平安无事后，队员们悄然返回工作岗位，继续坚守保通保畅一线。

平凡坚守显担当，暖心救助见初心。秦皇岛保通保畅应急大队始终践行为民服务宗旨，用责任守护道路安全，用温情传递高速温度，以实际行动诠释高速应急人的使命与担当。