五一节假日最后一天,午后的高速入口车流不息,车速飞快。两名外国友人茫然地走向高速入口,打算步行进入高速赶路,全然不知行人严禁上高速的规定,处境十分危险。
当班收费人员看到后第一时间上前劝阻,及时将他们引导至收费站服务舱安全区域,由于语言存在隔阂,收费人员拿出手机翻译软件,配合简单手势,耐心和他们沟通。经了解,这两位外国友人初次来到山海关古城旅游,想要进入山海关服务区,由于看不懂中文路牌,误以为高速入口可以步行通行。收费人员耐心向他们解释高速公路禁止行人进入的规定,讲明车流大、车速快、避让难等危险信息,极易发生安全事故。
随后,工作人员贴心递上饮用水,安抚他们焦急的情绪,专门开车将他们送到了山海关服务区,反复叮嘱出行安全注意事项,外国友人原本紧锁的眉头慢慢舒展,竖起大拇指连连点头道谢,不停说着“Thank you”,为收费站工作人员的热心、负责与友善深深感动。
山海关古城收费人员及时劝阻危险行为,跨越语言隔阂暖心相助,既守住了出行安全,也向外国友人展现了中国人的热情善良与高速服务的温度。

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