深夜暖心相助 守护司乘归途 —京秦分公司北戴河收费站三班贴心服务获赞誉

5月3日，京秦分公司北戴河收费站三班夜班值守期间，成功为一名迷路司机排忧解难，用贴心服务赢得司乘认可。

当晚，一名司机独自走向收费站，疏导员田卉子第一时间主动上前，耐心询问了解情况。原来，该司机准备前往辽宁，误将收费站当作服务区，想要进站加油，发现无加油站后彻底迷路，加之车辆燃油不足，无法继续行驶，只能向工作人员求助。

得知司机困境后，田卉子耐心安抚其焦急情绪，详细为其指引路线，明确告知司机可前往7公里外的北戴河区域加油，加满燃油后沿原路返回，即可重新驶入高速。清晰的指引帮司机解决了燃眉之急，司机对当班工作人员的热心帮助再三表示感谢。

一直以来，北戴河收费站始终坚持以司乘为中心，用主动、细致、暖心的服务，及时化解司乘出行难题，充分展现了河北高速一线工作人员的责任与担当。