五一坚守暖人心 高效相助保畅通 —京秦分公司北戴河收费站疏导员暖心救助故障电车

“五一”假期出行车流激增，京秦分公司北戴河收费站全员正在全力保障道路安全畅通。值岗过程中，疏导员田卉子发现一辆白色电动汽车开启双闪缓慢靠边，疑似车辆故障。她立即上前查看，得知该车发电系统突发故障，车辆无法启动，驾驶员十分焦急。

为避免造成拥堵及安全事故，田卉子快速做好安全防护，在车后摆放反光警示桶，引导车辆有序避让。她耐心安抚司乘情绪，细致排查车辆问题，并主动联系4S店咨询处置方法，协助司机处理故障。在工作人员的专业帮助下，车辆成功恢复正常行驶。

司机对收费站工作人员热心周到、高效负责的服务表示由衷感谢。此次救助小事彰显温情服务，北戴河收费站始终坚持为民服务宗旨，用责任与坚守保障假期通行环境，切实展现高速职工良好职业风貌，传递高速暖心正能量。