京秦分公司北戴河收费站:暖心服务 助力司乘顺利汇合

5月2日，京秦分公司北戴河收费站三班在岗执勤。一辆外地车辆临时停靠在收费站广场，疏导员发现后，第一时间主动上前询问司乘是否需要帮助。

经沟通了解，接应人员与车上乘客约定在北戴河收费站汇合，因接应人员下错高速出口，不清楚具体位置，双方一时无法碰面，司机十分焦急。了解情况后，疏导员刘智静主动伸出援手，协助司机拨通电话，耐心沟通确认接应人员的准确位置，清晰指引路线方向。在她的热心帮助下，司机顺利与接应人员成功碰面。面对工作人员的暖心相助，司机对北戴河收费站高效、贴心的服务连连称赞。

服务无止境，暖心伴旅途。北戴河收费站全体职工将持续秉持“服务无止境”理念，以热情周到的服务态度、务实高效的服务行动，为过往司乘排忧解难，用实际行动提升高速服务品质，传递温暖正能量。