京秦分公司鸦鸿桥收费站：精筑五一畅行路 温情服务护出行

“五一”假期首日，群众出行集中，高速路网车流量大幅激增，站口通行压力显著上升。为保障节假日道路通行安全有序、畅通高效，鸦鸿桥收费站科学部署、精准施策，统筹推进保通保畅、文明服务、环境整治等各项工作，全力守护群众假期平安便捷出行。

聚焦车流保畅，维护通行秩序。面对假期较大车流压力，收费站全开收费车道、设置专用免费通道，全面提升通行效率。同时增派疏导人员前置引导车流，强化与高速交警、路政等部门联勤联动，高效处置车辆故障、短时拥堵等各类突发特情，规范站口通行秩序，筑牢道路通行安全防线。

细化文明服务，提升出行体验。收费站在站口设置便民服务台，积极开展延伸服务与志愿服务，配齐饮用水、简易修车工具、充电设备、旅游地图等便民物资，为过往司乘提供路况咨询、路线指引、应急帮扶等暖心服务。站口管控期间，主动引导限行司乘加入客户微信群，实时推送站口管控、道路通行等资讯，助力司乘错峰规划出行路线，切实提升司乘出行满意度。

深耕环境整治，提升窗口形象。强化节日期间路域环境整治提升工作，对收费车道、收费广场、出入口匝道等重点区域开展常态化清扫保洁，及时清理路面杂物、生活垃圾，规整交通标识设施，有效优化站区通行环境、消除道路安全隐患，全力打造整洁美观、安全有序的高速通行环境。

压实值守体系，强化应急处置。严格落实24小时值班值守制度，压实各岗位职责。针对车流高峰、突发状况等情况，完善应急处置机制，坚持值班站长靠前指挥，统筹调度保畅运维、应急处置等工作，实时研判车流态势，快速响应处置各类突发特情，确保各项工作落地到位，夯实假期通行保障根基。

下一步，鸦鸿桥收费站将持续紧盯假期出行高峰，不断细化保畅举措、优化服务品质、夯实安全根基，以更加严谨务实的工作作风、暖心高效的优质服务，全力护航群众假期美好出行，持续擦亮高速文明服务窗口名片。