京秦分公司秦皇岛东收费站：热心相助暖人心 贴心服务解难题

近日，一名驾驶员驾车途经京秦分公司秦皇岛东收费站时，因车辆刚完成线上续保、暂未打印纸质保单，无法按规定完成保险核验签字上传，车辆面临滞留，驾驶员焦急不已。

当班班长第一时间发现驾驶员窘境，迅速上前安抚情绪、了解详情，并第一时间上报值班站长。值班站长立即统筹安排在岗工作人员提供暖心帮扶，工作人员全程协助驾驶员整理资料、高效细致完成纸质保单打印、签字上传等流程，帮助车辆顺利通行，赢得了驾驶员的连连致谢与由衷称赞。

此次暖心服务，不仅解决了群众出行的燃眉之急，更以实际行动践行了“服务无止境”的理念。秦皇岛东收费站始终坚守为民初心、践行服务宗旨，用点滴行动传递高速温度，持续为广大司乘营造安全、畅通、温馨的出行环境。