京秦分公司秦皇岛东收费站：暖心服务滞留货车司乘

节前车流持续攀升，受交通管控影响，部分货车在京秦分公司秦皇岛东收费站外广场临时滞留。为切实保障滞留司乘基本生活需求，舒缓旅途疲惫与焦躁情绪，当班值岗人员主动担当、快速响应，开展暖心服务行动。

工作人员手持暖水瓶，在外广场有序穿梭，为等候的货车司机送上热水；对尚未用餐的司乘免费提供方便面等食品，同时主动告知实时路况信息，细致了解行程需求，耐心做好情绪疏导，以贴心细致的关怀，为奔波途中的司乘送去温暖与安心。

一杯热水、一份简餐，传递的是高速温度，彰显的是责任担当。秦皇岛东收费站将始终坚持以司乘为中心，把暖心服务融入保通保畅全过程，以优质服务擦亮高速窗口形象，用实际行动践行高速人的初心与使命。