温暖出行路—京秦分公司秦皇岛北收费站“暖心站点”为您服务

“五一”假期将至，高速公路即将迎来出行车流高峰。为全力保障广大司乘的出行更安全、更顺畅、更舒心，京秦分公司秦皇岛北收费站提前谋划、主动作为，紧扣“保畅通、优服务、暖人心”的工作目标，全面细化假期安全保畅举措，以贴心暖心的优质服务，用心守护每一位司乘的美好出行旅途。

多措并举保畅通，筑牢平安出行防线。收费站提前召开假期工作专题部署会，统筹谋划通行保障、应急处置、服务提质等重点工作，层层压实工作责任、细化落实举措。假期期间严格执行24小时应急值守机制、优化站口通行管控，开足车道、备足人员，以高效有序的保畅工作，筑牢假期平安出行坚实屏障。

暖心服务显温情，打造旅途温馨港湾。立足“暖心站点”服务定位，收费站持续深化延伸服务，完善便民服务台配套物资，备齐外用应急药品、简易维修工具、热水、一次性水杯等便民物品，全方位满足司乘旅途应急所需。一线收费人员微笑服务、文明履职，主动为过往司乘提供路况咨询、出行指引、应急帮扶等贴心服务，用真诚细致的服务化解司乘的出行不便，让高速旅途更具温情、更有暖意。

坚守岗位践初心，彰显高速窗口担当。收费站工作人员坚守一线、履职尽责，严格规范车道操作流程，做到文明收费、礼貌应答，全力保障车道通行高效；主动做好站口秩序维护、车流引导工作，及时排查安全隐患，用心做好每一项服务细节。

秦皇岛北收费站将始终坚守服务使命，以畅通的通行环境、暖心的便民服务、扎实的工作举措，全力护航“五一”假期出行之路，用责任守护通行安全，用服务传递高速温情，为广大司乘营造安全、便捷、温馨的高速出行体验。