京秦分公司秦皇岛北收费站热心推车解司乘难题 暖心服务显高速担当

4月20日18时左右，京秦分公司秦皇岛北收费站X04车道，一名司机急匆匆来到收费窗口求助，称其车辆突发故障无法正常启动，停滞在收费广场，急需工作人员协助将车辆推至安全区域。

得知司乘的困境后，收费员第一时间将情况上报当班班长。班长迅速响应，立即组织休息人员赶赴现场处置。在保障现场通行秩序与人员安全的前提下，大家齐心协力，顺利将故障车辆推出内广场，平稳挪移至安全停靠区域，及时消除了道路通行隐患，也为司机后续检修车辆提供了便利。

车辆安全停靠后，司机对收费站工作人员及时伸出援手、热心帮忙的举动连连道谢。班长微笑回应，表示为司乘排忧解难是高速工作人员的分内之事。

小小推车事，浓浓暖心情。此次暖心援助，是秦皇岛北收费站践行文明服务理念、深化延伸服务的生动缩影。一直以来，秦北收费站始终坚持以司乘需求为导向，扎实做好站口保通保畅工作，用实际行动守护过往司乘的出行平安，全力打造安全、便捷、温馨的高速通行环境，充分展现了收费站优质的服务形象与责任担当。