为持续深化路企协同联动,进一步提升高速公路货运通行服务质效,4月21日,京秦分公司秦皇岛东收费站一行三人前往成东物流园开展走访调研,与企业负责人面对面座谈,精准摸排物流运输痛点难点,共话服务优化路径、共促路企共赢发展,切实为企业货运通行提供有力保障。
座谈交流中,园区内各企业负责人详细介绍了企业运营现状、业务布局及货运规模,业务辐射全国多个省份,长途货运量较大、通行需求集中。同时,负责人结合企业实际运营情况,希望能及时了解长途通行路况信息,并就优化货车通行流程等方面提出了具体诉求。
针对物流企业提出的诉求与困境,工作人员逐一回应、精准施策,详细讲解了辖区高速公路通行路况、收费标准及相关惠民政策,重点解读了ETC便捷通行、精准管控等便民利企举措。同时表示,将立足企业需求,持续优化货车通行服务流程,完善货车专用通道配套设施,加快应急处置响应效率,全力保障货运车辆“快进快出、顺畅通行”,最大限度减少车辆怠速等待、拥堵滞留等无效燃油消耗,切实帮助企业降低运营成本;主动邀请公司货运司机加入收费站路况微信群,群内将及时推送辖区高速路况、通行管制信息、恶劣天气防范提示等内容,助力司机科学规划行车路线、有效规避通行风险。
此次主动走访,进一步拉近了路企之间的距离,更精准掌握了货运车辆的实际通行需求,为更好的提升服务水平,奠定了基础。
下一步,秦皇岛东收费站将持续强化主动服务意识,深化路企合作,不断优化通行服务举措,全力打造高效、便捷的站口通行环境,助力物流企业高效运营。

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