京秦分公司北戴河收费站:暖心服务显担当 温情守护畅旅途

4月20日，京秦分公司北戴河收费站三班值岗期间，一辆前往葫芦岛送货的厢式货车突然减速停靠，司机面露焦急求助。原来，车辆行驶中气量即将耗尽，若不及时补充将延误送货时效。了解情况后，疏导员左鹏迅速将车辆引导至安全区域，随后快速查询并导航至最近的加气站，全程指引到位，让司机安心脱困。

日常工作中，北戴河收费站三班始终将“服务司乘”放在首位，全员熟记辖区内加气站、加油站、充电桩、医院、修理厂等周边便民服务点位信息，建立起“精准指引、快速响应”的服务机制。此次应急处置，正是班组常态化便民服务的生动缩影，用专业与细心为过往司乘筑牢出行安全防线，以实际行动诠释高速收费站的暖心担当。