京秦分公司北戴河收费站:暖心助游显担当 高速服务暖人心

4月17日下午，京秦分公司北戴河收费站三班在岗期间及时伸出援手，帮助一对迷路老人解决出行难题。

当时，一辆白色轿车停在广场处，收费员刘智静见状立刻上前询问需求。得知老人本欲前往山海关孟姜女庙与长城景区，却不慎下错收费站，且因不熟悉导航操作非常着急。刘智静一边安抚老人情绪，一边熟练帮其调试导航，清晰规划好前往孟姜女庙的最优路线，还贴心介绍山海关特色美食—浑锅，四条包子，桲椤叶饼，让老人对接下来的行程充满期待 。

刘智静的细致讲解，让老人不仅理清了行程，更深入了解了当地文旅特色，连连感叹“不仅没耽误行程，还收获了这么贴心的帮助”。

此次帮助是北戴河收费站三班践行“服务无止境”理念的生动缩影。班组始终以高度责任心做好每一次服务，用耐心、细心、暖心守护过往司乘出行路，彰显新时代高速人的责任与担当。