主动走访精准对接 暖心服务助力发展——京秦分公司秦皇岛北收费站走访周边企业深化路企合作

为精准对接企业物流痛点，以实打实的服务助力企业降本增效，4月16日上午，京秦分公司秦皇岛北收费站副站长、办公室主任一行，专程前往昌佳物流有限公司开展实地走访，面对面倾听企业心声。

走访中，收费站一行人紧扣高油价时代物流成本这一核心关切，与企业负责人展开深入交流。负责人表示，2026年以来，0号柴油累计涨幅较大，单价逼近8.6元大关，燃油成本占企业物流总成本比例已攀升至35%至50%。在市场行情低迷的背景下，企业压力巨大，为节省开支，部分运输车辆选择绕行国道，这不仅增加了物流管理难度，也对货物运输时效构成了挑战。

针对企业实际困境，收费站现场拿出“降本增效”组合拳，全力引导车辆优先驶上高速。在政策解读层面，走访人员重点讲解了货车ETC通行优惠、大件运输预约通行等便民举措，结合企业运输路线量身定制最优通行方案，帮助企业精打细算。同时，主动邀请企业加入收费站客户服务微信群，实现收费政策、实时路况、应急提示的线上实时同步，让企业足不出户就能掌握路网动态。在服务提升层面，收费站持续加码便民举措：升级站区便民服务台，提供热水、应急维修、旅游路线咨询、ETC办理等一站式服务；科学调配车道资源，全力保障客货分流顺畅，同时提升收费人员业务技能，加快收费发卡速度，确保车辆“快进快出”，争取以高效的通行效率抵消高油价带来的成本顾虑。

此次走访，是收费站践行靠前服务、主动作为理念的生动实践。下一步，秦皇岛北收费站将以此次走访为契机，建立常态化沟通机制，细化服务清单，持续提升文明服务质量与保通保畅能力。通过精准把脉企业需求，用更有温度、更具力度的高速服务，引导企业车辆选择高速公路，切实以优质路网赋能京哈高速的高质量发展。