京秦分公司北戴河收费站:贴心服务解疑惑 暖心指引获好评

4月13日，京秦分公司北戴河收费站三班在岗执勤期间，一辆小型客车缓慢驶入车道，司机疑惑为何没有纸质通行发票。

面对司乘疑问，收费员叶森耐心细致讲解高速通行已全面推行电子发票政策，引导司机将车辆停靠至安全区域，手把手指导操作流程，教会司机后续自主查询、开具、下载通行电子发票，耐心答疑解惑，全程服务周到贴心。司机高度称赞收费站工作人员服务热情、业务娴熟，并表示今后出行游玩会再次选择途经北戴河收费站。

一直以来，北戴河收费站始终坚守文明服务初心，聚焦司乘出行急难愁盼，用心做好答疑指引、便民帮扶各项服务，以优质暖心的服务，擦亮高速文明服务名片。