京秦分公司北戴河收费站:车辆突发故障滞留车道 暖心援手护航平安旅途

4月12日，京秦分公司北戴河收费站三班执岗期间，一辆旅游包车突发故障，车辆无法正常启动。副班长田卉子第一时间上前处置，迅速引导后方车辆有序行驶至其他车道，保障车道通行秩序。疏导员左鹏主动协助司机排查车辆故障问题，耐心帮忙检修。同时，收费员叶森安抚车内乘客情绪，缓解乘客焦急心情。

随后，工作人员与车上乘客齐心协力，合力将故障车辆平稳推出至安全区域，成功帮助车辆重新启动，顺利恢复正常通行。

贴心细致的服务、快速高效的应急处置，暖心周到的帮扶举动，获得司机与全体乘客连连称赞。北戴河收费站始终坚守初心、践行暖心服务，以实际行动为过往司乘排忧解难，用责任与温情守护高速公路平安畅通旅途。