京秦分公司秦皇岛东收费站：联动民警暖心帮助走失老人回家

近日，京秦分公司秦皇岛东收费站发生暖心一幕，当班工作人员敏锐察觉异常，及时拦截一名欲独自上高速的走失老人，并联合辖区派出所民警，成功帮助老人平安返回居住地，用责任与温情守护了老人的生命安全。

当天傍晚时分，当班疏导及发卡人员在车道值守时，发现一位步履蹒跚的老人独自走向高速入口，试图进入高速公路。考虑到高速公路车流量大、车速快，老人独自上路极易发生交通事故，存在极大安全隐患，疏导人员立即上前耐心劝阻，将老人安全引导至收费站便民服务站休息，并为老人准备热水饮用。经简单沟通，疏导人员发现老人只能说清自己姓名，无法清晰说出家庭住址、家人联系方式等信息，判断老人系走失人员。为尽快帮老人找到家人，收费站第一时间联系辖区派出所，将老人相关情况告知民警。

民警迅速赶到现场，通过身份信息核查、周边走访等方式，很快查询到老人的家庭住址及家属信息。随后，疏导人员与民警一同将老人互送至警车，由民警专车送回居住地。

此次暖心救助，充分展现了秦皇岛东收费站心系群众、履职尽责的担当，用实际行动为群众生命安全筑牢了安全防线。