京秦分公司山海关古城收费站：暖心服务解司乘难题

4月9日16时左右，在京秦分公司山海关古城收费站，一辆绿通运输货车完成鲜活农产品验货流程后，货车司机向现场工作人员求助。

原来，司机的车辆急需补充燃气，却不知道周边哪里有加气站，更不清楚具体行驶路线，一时之间不知如何是好，焦急之情溢于言表。了解到司机的难处后，工作人员耐心安抚司机情绪，详细询问车辆加气需求。随后，工作人员凭借对周边路况的熟悉掌握，清晰告知司机附近加气站的具体位置，细致讲解最优行驶路线，一步步指引行车方向。考虑到司机独自驾车、不便随时查看路线，工作人员主动接过司机的手机，熟练操作导航软件，精准设置好前往加气站的导航路线，反复确认路线无误后，才将手机交还给司机，并再三叮嘱行车安全注意事项。司机连连道谢，直言出门在外最怕遇到难题，没想到收费站工作人员如此热情负责，不仅快速帮自己找到了加气站，还全程贴心指引，让长途奔波的旅途倍感温暖。

小事见真情，服务暖人心。山海关古城收费站始终坚持以司乘需求为导向，把“服务无止境”的理念融入日常工作的每一个细节。用更暖心、更贴心、更用心的服务，为过往司乘打造安全、便捷、温馨的通行环境。