京秦分公司圆满完成清明小长假服务保畅任务

清明小长假期间，祭扫与踏青车流叠加，京秦分公司所辖收费站出入口总车流量达53.30万辆，日均17.77万辆，同比增长4.9%，流量最高峰出现在4月4日，达18.24万辆，较去年同期高峰日同比增长5.74%。共计免费一型客车23.80万辆次，较去年同期（21.26万辆)增长12%。为切实保障公众出行安全顺畅，分公司提前部署、精准施策、全员坚守，以周密举措筑牢运营防线，以优质服务擦亮窗口形象，圆满完成清明假期服务保畅各项任务。

高点站位，精准部署抓前置。分公司召开清明保畅专题部署会，传达上级关于假期保畅、安全生产的工作要求，明确岗位职责分工，细化“一段一策”“一站一策”疏堵方案，压实工作责任、完善应急预案，确保全体职工思想、行动、落实“三到位”，为假期平稳运行筑牢基础。

拉网排查，坚守安全硬底线。开展节前全方位安全大检查，重点对桥梁、交安设施、机电设备等进行检修，建立隐患台账、实行销号管理，杜绝设施设备带病运行。加密巡查频次，及时消除风险隐患，压实全员安全责任，坚决守住安全生产底线。

环境整治，扮靓路域形象。组织职工全面清洁收费岗亭、广场车道等区域，优化站口环境，以整洁有序面貌迎接过往司乘；同步清理边坡、中央隔离带枯草杂物，持续提升路容路貌，全力营造“畅安舒美”的通行环境。

科学调度，提升保畅效率。结合清明车流特点，科学研判高峰时段与流量变化，依托智能化监测平台24小时动态监控，重点盯防易拥堵路段和关键节点。各收费站全开收费车道，高峰时段增派人员，采取前置疏导、客货分驶等措施，全力提升通行效率；深化“一路多方”联勤联动，加密救援力量布点，动态增设21处临时救援点，落实“谁先到谁处置”“快清快撤”，累计出动巡逻车辆57车次，出动人员118人次，巡逻里程4330公里，协助高速交警预警26次、累计预警55小时，确保突发事件快速到场、高效撤离。

暖心服务，传递高速温情。线下升级便民服务举措，为司乘提供路况咨询、路线指引等服务，配备热水、应急药品、修车工具等暖心物资，同步加强新能源车辆充电指引，提供应急补电服务。线上拓展信息服务维度，构建“直播+跨省联播+小视频+36个粉丝群”服务网络，假期期间，发布视频作品9期，视频播放量3.2万次，累计直播36小时，粉丝总量达32.8万；发布路况信息1099条、智能化短信息1.19万条、应答公众咨询电话529人次，有效引导车流、缓解司乘焦虑。

假期期间，京秦分公司全体干部职工坚守岗位、履职尽责，以严谨作风、优质服务、有力举措，圆满完成保畅任务，用责任与担当守护群众平安便捷出行。下一步，分公司将总结保畅经验，全力备战“五一”假期，以更实作风、更优服务护航公众出行。