暖心服务守护归途——京秦分公司秦皇岛东收费站坚守初心暖司乘

     道路临时管制，初心始终不改。在京秦分公司秦皇岛东收费站，每当遇上交通管制、车辆滞留的时刻，这里便化身暖心驿站，用点滴温情为过往司机驱散旅途疲惫，守护每一段出行路。
     清明节假期期间，面对因临时管控滞留的车辆，秦皇岛东收费站工作人员始终坚守一线，将司乘需求放在首位。考虑到司机长时间等候，站内提前备好充足热水，工作人员提着保温壶穿梭在车流中，逐车为司机送上温热的开水。一杯热水下肚，不仅暖了手脚，更抚平了等候的焦躁。工作人员主动靠前，耐心为现场每一位询问的司机讲解最新管制动态、道路通行情况，细致解答出行疑问，用专业服务缓解司乘的不安情绪。与此同时，秦皇岛东收费站全力做好路况信息服务，在路况信息群内搭建起司乘与道路信息的沟通桥梁，实时同步路况更新消息，为线上司乘提供远程帮助，引导大家合理规划等候时间与后续行程，避免因信息不畅带来不便。

一杯热水，传递脉脉温情；一句提醒，守护出行平安。秦皇岛东收费站始终秉持“服务无止境”的理念，用真诚与坚守，为每一位过往司乘保驾护航，让高速出行更有温度、更具安全感。