京秦分公司北戴河收费站：暖心救助故障货车 优质服务彰显责任担当

3月30日，京秦分公司北戴河收费站收费一班值岗期间，疏导员发现一辆货车停靠在广场内岛头，立即上前了解情况。经询问，该车因离合器故障抛锚无法行驶，司机十分焦急。

疏导员随即上报当班班长，班长在安抚司机情绪后，迅速组织疏导员、收费员合力将故障车辆推至站区安全区域，及时消除通行安全隐患，保障车道畅通。随后，班长协助司机联系维修厂、协调拖车救援。等待救援过程中，为司机送上热水，提供暖心服务。司机对收费站的及时救助连连致谢，称赞服务贴心周到。

此次救助虽为日常小事，却充分展现了北戴河收费站职工的责任意识与服务温度。收费站以实际行动擦亮高速窗口形象，用心守护司乘平安出行。