3月18日早晨,正值京秦分公司山海关古城一班值岗期间,一名司机十分焦急地敲开了综合服务室的门,经了解司机在行驶过程中不小心手指被划破,一直流血,他没有找到附近的药店或者诊所,只能进来求助,当班人员立即从应急医药箱中拿出碘伏消毒棉片帮助司机进行消毒止血处理,避免二次感染。处理妥当后嘱咐司机行车注意安全并尽快就医,司机由衷致谢:“多亏你们的及时帮忙,真是太感谢了!”
山海关古城收费站设有专门的便民服务箱,应急物资一应俱全:急救药品、创可贴、消毒棉片,应对轻微磕碰不适;饮用水、简易修车工具、充气泵,缓解车辆突发故障;无论是长途奔波口渴疲惫,还是途中突发小状况,收费员都会第一时间主动上前,及时递上应急物品,耐心提供帮助。

一件应急物品,是一份安心保障;一次及时相助,是一缕旅途温暖。山海关古城收费站收费人员始终把司乘需求放在首位,以齐全的应急物资、暖心的主动服务,为每一位过往司乘排忧解难,用点滴关怀化解出行难题,让通行更有温度。

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