京秦分公司北戴河收费站:快速处置车辆故障 暖心相助解民忧

3月11日下午，京秦分公司北戴河收费站三班在岗值守，一辆轿车在入口处突然报警停滞，车上均为女性驾乘人员，因急于赶路又不熟悉车辆故障处置，一时手足无措、十分慌乱。

收费员左鹏第一时间发现异常情况，迅速上前询问情况，随即呼叫同事赵丹协同处置。两人合力将车辆稳妥移至安全区域，快速排查后确认是机油报警、玻璃水缺失。左鹏立即取来机油与玻璃水，熟练为车辆加注，快速排除故障、恢复正常行驶条件。

救助过程中，工作人员全程耐心安抚、高效处置，让焦急的女车主们倍感安心。司机连声道谢：“几位女士出门遇到这事都慌了，多亏你们及时帮忙，太感谢了！”

此次暖心救助，是北戴河收费站践行“服务无止境”理念的生动缩影。北戴河收费站全体职工职工以快速响应、贴心相助守护司乘出行安全，用平凡善举传递河北高速温暖，赢得群众广泛称赞。