倒春寒暖意不减 京秦分公司秦皇岛东收费站暖心服务守护出行路

近日，气温大幅下降，多地迎来强劲“倒春寒”，凛冽寒风席卷高速沿线。京秦分公司秦皇岛东收费站全体员工坚守一线岗位，顶风冒寒坚守职责，以细致入微的便民延伸服务，为过往司乘送去温暖，全力传承“服务无止境”的企业文化精神，用心打造畅、安、舒、美的高品质高速通行环境。

在收费窗口，收费员们身着整齐制服，尽管室外寒风刺骨，他们依旧身姿挺拔、面带微笑，标准完成每一次车辆引导、收费发卡与文明问候。指尖在收费设备上快速操作，声音温和清晰，即便长时间开窗作业，双手被寒风吹得微凉，也始终保持专业规范的服务姿态，没有丝毫懈怠。

在收费广场的便民服务点，工作人员分工协作，将一杯杯热气腾腾的开水送到等候通行的司乘手中，轻声叮嘱“天冷路滑，注意保暖和行车安全” 。针对寒潮天气下的路况变化，员工们实时关注辖区通行信息，通过微信、语音播报进行预警提示，精准指引最佳行驶路线，把“等您来问”变成“我来帮您” 。

寒意虽浓，服务更暖。京秦分公司秦皇岛东收费站全体员工以坚守诠释担当，以服务传递温度，将暖心举措融入每一个工作细节，用实际行动践行高速服务初心，持续为广大司乘营造安全、畅通、舒适、温馨的通行环境，让文明服务之花在春寒中绽放。