京秦分公司秦皇岛东收费站及时救助故障车辆

  近日，京秦分公司秦皇岛东收费站发生暖心一幕。一辆小轿车在行经收费车道时突发故障无法启动，车辆停滞在车道内，影响正常通行秩序，司机下车查看后面露焦急，不知所措。
       当班工作人员发现情况后，第一时间上前询问，迅速了解车辆故障详情。为保障收费车道安全畅通、消除通行隐患，工作人员立即安抚司机情绪，主动协助将故障车辆平稳推出收费车道，转移至站区安全区域。同时，工作人员积极协助司机联系车辆维修单位，提供就近维修指引与必要帮助，全程高效规范、贴心周到。此次救助行动，秦皇岛东收费站工作人员快速响应、主动作为、热情服务，及时化解司乘出行难题，有效维护站区通行秩序，司机对收费站工作人员的及时相助与暖心服务表示高度肯定与诚挚感谢。
       下一步，秦皇岛东收费站将持续提升便民服务水平，强化应急处置能力，以更务实举措、更优质服务守护过往司乘平安出行，擦亮高速服务窗口良好形象。