京秦分公司秦皇岛北收费站：暖心服务 让司乘感受家的温暖

2月28日，一辆黑色轿车在京秦分公司秦皇岛北收费站X04出口缴纳通行费后，突发故障无法启动。收费员孙国红发现情况后，第一时间通过对讲机呼叫疏导人员支援。周建林、王蒙立即快步赶到现场。他们耐心引导驾驶员在车内把控方向，两人不顾车身冰冷，合力将故障车辆平稳推至安全应急区域，及时消除了拥堵隐患，保障了车道畅通。

驾驶员下车后连连致谢，主动拿出饮料表示感谢，被周建林、王蒙婉言谢绝。工作人员还贴心告知司乘，便民服务亭备有热水，可随时取用。驾驶员由衷感慨：“你们的服务太暖心了，让我感受到了家的温暖。”

“服务无止境”，这不仅是一句口号，更是秦皇岛北收费站全体职工用实际行动践行的服务承诺。大家以一次次及时的援手、一句句贴心的提醒，为奔波旅途增添了安心与温暖，在平凡岗位上绽放出最美的服务光芒。