2月22日正月初六，正值春节高速免费期间，返程车流如潮涌至。
上午9时45分，因车流剧增和剐蹭事故导致高速缓行，应高速交警交通管控要求，祖山收费站入口临时封闭。
面对急切归家的司乘，当班收费班长迅速启动应急预案，与现场疏导员组成服务小队。他们穿梭于车道之间，一边耐心向滞留司机解释管控原因，一边细心安抚众人情绪。“请您稍安勿躁，交警正在全力疏导”“这是绕行路线示意图，您可以选择这条地方道路继续行程”……一句句暖心话语，一次次俯身答疑，缓解了司机的焦虑，也赢得了理解与配合。
10点30分，随着通行压力有所缓解，经高速交警评估，收费站可缓慢放行车辆。祖山站根据指令，动态调整车道启闭，疏导员和备岗人员在入口匝道处现场指挥，共同把控放行节奏，确保车流有序且迅速通过，有效避免了因车流集中并入而引发二次拥堵。
在这场应对返程高峰的联合攻坚中，祖山收费站一线人员与高速交警、监控中心协同作战，以快速响应、耐心疏导、精准调控，将保畅通、保安全、优服务落到实处，展现了河北高速人在关键时刻的责任与担当。
作者:祖山站沈辰
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