京秦分公司秦皇岛北收费站：合力推车暖旅途 暖心服务保畅通

2月13日19时许，京秦分公司秦皇岛北收费站收费四班在岗，正值春运出行高峰，在出口X04车道内，李先生驾驶的小客车交完费后突然发出刺耳异响，随即熄火停在车道中央。尝试多次点火无果后，看着后方不断驶来的车流，李先生急的满头大汗。岗亭内的收费员第一时间发现异常，迅速通过对讲机向广场巡查的班长徐哲豪报告。接到通知后，徐哲豪快步冲向故障车辆，一边安抚司机情绪，一边挥手引导后方车辆向其它车道分流，避免造成拥堵。在初步判断车辆因低温导致电瓶亏电、短时间难以修复后，徐哲豪立即帮助李先生将车辆缓缓推向安全区域，并提醒联系维修。“真是太感谢你们了，这大冷天的，没有你们帮忙，真不知道堵到什么时候。”李先生连连致谢。

秦皇岛北收费站始终将司乘需求放在首位，常态化开展故障救援、道路指引等延伸服务。在平凡的岗位上为过往司乘筑起安全防线，让每一段高速旅途都充满温情。